Casinia ️ Casinian virallinen nettikasinosivusto Suomessa

Toistuvista Casinia tiedusteluista huolimatta ainoat vastaukset olivat pahoittelut viivästymisestä. Ongelma ratkaistiin onnistuneesti, pelaaja sai rahansa. Ongelma ratkaistiin onnistuneesti, pelaaja sai voittonsa. Saksalainen pelaaja on pyytänyt kotiutusta kymmenen päivää sitten.

Itsestään poissuljetulla pelaajalla on oikeus tallettaa.

Huolimatta vastausajan pidentämisestä 7 päivällä, pelaaja ei vastannut viesteihimme. Tämän seurauksena emme voineet jatkaa tutkimusta ja jouduimme hylkäämään valituksen. Itävaltalainen pelaaja oli tehnyt 50 € talletuksen Klarnalla, minkä hänen pankkinsa oli vahvistanut, mutta summa ei näkynyt hänen kasinotilillään.

Hänellä oli ollut vaikeuksia kotiutusmenetelmässä, koska se oli osoittanut eri menetelmää (Visa) kuin mitä hän oli käyttänyt tallettamiseen (Mastercard). Hän oli myös maininnut saaneensa epäselviä tietoja live-tuesta ja ei-vastaavista tukisähköposteista. Myöhemmin pelaaja kertoi, että ongelma oli ratkaistu useiden kasinon live-chatin vuorovaikutusten jälkeen. Kreikkalainen pelaaja ei ollut saanut 500 euron kotiutustaan Rabonalta sen jälkeen, kun hän pyysi sitä 11.

Olimme pyytäneet pelaajaa antamaan lisätietoja voitoistaan ja siitä, käyttikö hän bonusta. Ongelma kuitenkin ratkesi itsestään, kun pelaaja sai maksunsa ja vahvisti ratkaisun, mikä johti meidät lopettamaan valituksen. Itävaltalainen pelaaja tiedusteli kasinon maineesta ja siitä, olivatko pelaajat saaneet voittonsa.

Casinia Casino liittyy muihin nettikasinoihin, jotka on listattu alla, ja näillä on kielteinen vaikutus myös tämän kasinon luokitukseen. Lue arvostelu kokonaisuudessaan alta ja saat lisätietoja tästä kasinosta. Nettikasinoilla mobiilipelaaminen on suosiossa, joten laadukkaalta nettikasinolta voidaan odottaa myös onnistunutta mobiilikasinoa.

Pelaaja ei ole vielä saanut voittojaan.

Italialaisen pelaajan tili estettiin ilman lisäselvityksiä. Itävaltalaiselle pelaajalle, jolla oli tilillään 7600 euroa, kerrottiin live-chatissa, että hän ylitti tilin vahvistamisen aikarajan. Koska tämä tapahtui hänen sairaalahoidon aikana, kasino antoi heidän suorittaa vahvistusprosessin ja kotiuttaa voittonsa. Portugalilainen pelaaja oli odottanut kotiutusta 10 päivää ja hänelle ilmoitettiin vain viivästyksestä ilman tiettyä maksupäivää. Asiaa tutkittiin sen jälkeen, kun hän oli vahvistanut, ettei hän ollut saanut bonuksia ja että hänen ensimmäinen kotiutuksensa oli tarkistettavana.

Ongelma ratkesi, kun pelaaja sai kaikki odottavat rahat. Espanjalainen pelaaja oli yrittänyt 10 päivää kotiuttaa kahta summaa, 100€ ja 120€, mutta molemmat jäivät “käsittelyssä”. Asiakastuki vastasi toistuvasti ilman ratkaisua, ja pelaaja oli epävarma vahvistusprosessin laillisuudesta. Odotettuaan 17 päivää toista 220 euron kotiutusta pelaaja vahvisti, että nosto oli käsitelty. Ongelma ratkesi Valitustiimin ja kasinon tuen avulla, vaikka pelaaja ilmaisikin tyytymättömyytensä kasinon palveluun. Saksalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan.

Pelaajalta evätään luvattu bonuksen kotiuttaminen.

Viestiään kasinon kanssa pelaaja vahvisti, että nosto oli käsitelty onnistuneesti ja saapui heidän tililleen. Valitus merkittiin ratkaistuksi, vaikka pelaaja ilmaisi tyytymättömyytensä kasinon tukeen koko prosessin ajan. Italialaisella pelaajalla oli vireillä kolme nostoa, yhteensä 1335 euroa.

Pelaaja Schleswig-Holstein on pyytänyt nostoa ennen tämän valituksen lähettämistä. Saksalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittoja jatkuvan todentamisen vuoksi. Saksalainen pelaaja on kohdannut teknisen ongelman ostaessaan ilmaiskierroksia. Kasino ratkaisi ongelman nopeasti tutkimuksen jälkeen, joten olemme sulkeneet valituksen “ratkaistuna”. Pelaajan kotiuttaminen viivästyy jatkuvan varmistuksen vuoksi.